La mayoría de las tiendas de tecnología en Chile te hace elegir entre precio y certeza: o compras barato sin saber cuándo llega, o pagas caro por saberlo. Acá las dos cosas van juntas — ves el costo y la fecha exacta antes de pagar, y si prefieres no esperar, hay un local donde ir a buscarlo.

1. Sabes cuánto cuesta y cuándo llega antes de comprar

En la ficha de cada producto hay un botón: “Revisa opciones y fecha de entrega”. Se abre sin registrarte, sin crear cuenta y sin llegar al carrito: pones tu comuna y te muestra cada alternativa con su valor y su fecha estimada.

Eso resuelve el momento donde se cae la mayoría de las compras online: descubrir el costo del despacho recién en el último paso.

2. Las opciones reales, con sus plazos

El Envío Express existe para el caso puntual de necesitarlo mañana en Santiago. No es el más barato y no lo escondemos: cuesta la tarifa de BlueExpress con un recargo, y a cambio acota la entrega a 24 horas hábiles.

3. Retiro gratis, en dos puntos que no son lo mismo

Acá hay una distinción que conviene tener clara, porque se presta para confusión:

• Providencia (Metro Tobalaba) es nuestro único local físico. Ahí puedes comprar presencialmente y también retirar pedidos hechos en la web. Está en Avenida Providencia 2594, local 519, Providencia, Santiago.
• Macul, a pasos del McDonald’s de Las Torres, es solo punto de retiro: no hay venta presencial ni atención de público, y no se paga ahí. Sirve únicamente para ir a buscar un pedido ya pagado.

Los dos son gratis. La dirección exacta del punto y su horario llegan automáticamente por WhatsApp y correo cuando el pedido está listo, no antes: así nadie hace el viaje en vano.

4. El local: para ver el producto antes de comprarlo

Tener tienda física cambia dos cosas que una tienda solo-online no puede ofrecer. La primera es ver y probar antes de decidir: un soporte de monitor, el peso de un pedestal o el tacto de un teclado se evalúan mejor en la mano que en una foto. La segunda es llevárselo hoy, sin esperar despacho, si el producto está en el local.

Horario: lunes a jueves de 13:00 a 18:30, viernes de 13:00 a 17:00. No abrimos sábados, domingos ni festivos. Antes de venir por un producto puntual, pregúntanos por WhatsApp si está disponible: te lo confirmamos en el momento y no pierdes el viaje.

5. Cotización automática, a cualquier hora

Escribes por WhatsApp qué necesitas y la cotización se arma sola, en el momento, con precios, plazos y opciones de entrega reales. No depende de que un vendedor esté disponible ni del horario de oficina.

Lo importante es que usa el mismo motor de precios y despacho del sitio: lo que te cotiza es lo que vas a pagar. No hay ese salto entre “el precio que me dieron” y “el precio que salió al final”.

6. Lo que conviene saber antes de que llegue el courier

Estas condiciones son de los couriers, no nuestras, y saberlas evita la mayoría de las entregas fallidas:

• Entregan entre 9 y 20 horas, y debe haber alguien en el domicilio.
• Recibe una persona mayor de 18 años, que firma y muestra su RUT.
• La dirección debe ir completa: número de departamento, oficina o torre.
• Si el acceso está bloqueado —pasajes con reja, timbres en desuso— o la dirección no tiene numeración, conviene elegir retiro en un punto.
• Los couriers no están obligados a llamar antes de entregar.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

Desde $3.290. El valor exacto depende de la comuna, el peso y el courier, y lo ves antes de comprar: en la página de cada producto, en “Revisa opciones y fecha de entrega”, aparece el costo y la fecha estimada sin necesidad de registrarte.

¿Cuánto demora la entrega?

En Santiago, el Envío Express llega en un máximo de 24 horas hábiles y BlueExpress entre 24 y 48 horas hábiles. En regiones, entre 24 y 72 horas hábiles según la comuna. El plazo corre desde que se acredita el pago, no desde que haces el pedido.

¿Puedo saber la fecha de entrega antes de pagar?

Sí, y sin registrarte. En cada ficha de producto está “Revisa opciones y fecha de entrega”: ahí aparecen todas las alternativas con su costo y su fecha estimada. Es el mismo motor que usa la cotización por WhatsApp, así que los datos coinciden.

¿Con qué couriers despachan?

BlueExpress, Chilexpress y Correos de Chile para todo Chile, más el Envío Express propio, disponible solo en Santiago. En el checkout ves cuáles aplican a tu dirección.

¿El retiro tiene costo?

No, el retiro es gratis en los dos puntos: la tienda de Providencia y el punto de Macul.

¿Dónde queda la tienda?

En Metro Tobalaba, Providencia: Avenida Providencia 2594, local 519, Providencia, Santiago. Es nuestro único local físico y ahí puedes comprar presencialmente además de retirar pedidos.

¿Qué horario tiene la tienda?

Lunes a jueves de 13:00 a 18:30 y viernes de 13:00 a 17:00. No atendemos sábados, domingos ni festivos.

¿Macul es una tienda?

No. Macul, a pasos del McDonald’s de Las Torres, es solo punto de retiro: no hay venta presencial, no hay atención de público y no se paga ahí. Sirve únicamente para retirar un pedido ya comprado y pagado en la web.

¿Cuándo me dan la dirección exacta del punto de retiro?

Cuando el pedido queda listo. En ese momento te llega automáticamente por WhatsApp y correo la dirección exacta y el horario. Antes de ese aviso no conviene ir, porque el pedido todavía no está en el punto.

Compré con retiro, ¿puedo retirar en el otro punto?

No. El retiro se hace en el punto que elegiste al comprar, porque el pedido se envía físicamente hasta ahí. Si necesitas cambiarlo, escríbenos por WhatsApp antes de que el pedido salga.

¿Puedo comprar hoy y retirar hoy?

Depende del producto. Los que están físicamente en el local se pueden retirar el mismo día; los que llegan desde bodega tienen una fecha de retiro que el sitio te muestra al elegir la opción. La fecha que aparece es la real: no prometemos plazos que no podamos cumplir.

¿Cómo funciona la cotización automática?

Escribes por WhatsApp qué necesitas y el sistema arma la cotización en el momento, con precios, plazos y opciones de entrega reales, sin esperar a que un vendedor esté disponible. Es el mismo motor de precios y despacho del sitio, así que no hay diferencias entre lo que te cotizan y lo que pagas.

¿Emiten factura?

Sí, boleta y factura electrónica. Para factura necesitamos RUT, razón social, giro y dirección de la empresa.

¿Qué pasa si no hay nadie para recibir?

Los couriers entregan entre 9 y 20 horas y necesitan una persona mayor de 18 años que firme y muestre su RUT. Si el lugar no tiene acceso directo, debe haber conserjería o recepción. En direcciones sin numeración o con acceso bloqueado conviene elegir retiro en un punto: es gratis y evita el viaje perdido del courier.